38.2萬人次,漢中車務段“五一”小長假運輸圓滿收官!

(陳燕 周茂育 陳喆)今年“五一”小長假鐵路運輸期為4月29日至5月6日,共計8天,漢中車務段共發送旅客38.23萬人次,日均4.78萬人次,與去年同比增長10.8%。其中,漢中站共發送旅客22.18萬人次,日均2.77萬人次,同比去年增長9.5%。5月5日為客流最高峰,全段發送旅客56865人次,其中漢中站發送34087人次,寧強南站發送4635人,刷新車站單日客發最高紀錄。

精準加開列車

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今年五一假期,探親、旅游、學生客流疊加,漢中車務段提前做好客流預測分析,細化運輸組織方案,及時向上級申請,采取加開車、變重聯、變長編、變編組等方法,全力滿足客流需求。假日期間,共加開列車170列,其中普速客車加開16列,漢中至西安北、寧強南至西安北、漢中至大荔等動車組列車加開154列,共增加運能6.7萬張以上。

加強旅客組織

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為做好節日期間旅客運輸組織,漢中車務段成立“五一”假期運輸領導小組,緊盯漢中、寧強南、洋縣西等客流較大的高鐵站,安排專人實時監控車站重點場所、重點時段、重點車次的客流動態,組織黨員突擊隊、青年志愿者充實到一線,增加安檢、檢票、進出站人工通道,在扶梯口、站臺等乘車流線,為旅客及時提供乘車咨詢、宣傳引導和親情幫扶,確保旅客快進快出,旅客運輸組織安全平穩有序。

深化品牌服務

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為服務好旅客出行“最后一公里”,漢中車務段深化“漢車行·漢水情”親情服務,增設移動服務崗,實施“張小騫”服務法,為重點旅客提供綠色通道、一站式接送等親情服務;提前與地方政府、客運樞紐站、各縣區汽車運輸公司,建立聯動機制,根據客流變化及加開夜間高鐵情況,及時增加公交班車和往返各大景區的旅游直通車,加強短途接駁,暢通旅客出行“最后一公里”。

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節日期間,漢中車務段聯合漢中市文化和旅游局,將漢文化、文明宣傳融入旅客運輸服務中,在漢中車站廣場、候車室、站臺、出站口等人流密集場所,“劉邦、諸葛亮、韓信、蔡倫、張良”等歷史人物以及熊貓、朱鹮等秦嶺四寶人偶、非遺漢調桄桄和氐羌等組成的漢中文旅IP通過演繹快閃、主題巡游、互動交流等方式,為旅客宣傳推介漢中,開展文明出行宣傳,吸引眾多旅客駐足觀看、合影留念,現場工作人員還為旅客發放了各大旅游景區門票、熊貓玩偶等特色文創產品及特色美食漢中面皮。

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