文旅行業新添兩個“新職業”!

6月14日,人力資源和社會保障部公布18個新職業信息向社會公示并廣泛征求意見,其中包括研學旅行指導師、民宿管家等。

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研學旅行指導師

人社部對研學旅行指導師的定義為策劃、制訂、實施研學旅行方案,組織、指導開展研學體驗活動的人員,其主要工作任務包括:

1.收集研學受眾需求和研學資源等信息;

2.開發研學活動項目;

3.編制研學活動方案和實施計劃;

4.解讀研學活動方案,檢查參與者準備情況;

5.組織、協調、指導研學活動項目的開展,保障安全;

6.收集、記錄、分析、反饋相關信息。

人社部表示,隨著《家庭教育促進法》的出臺實施和“雙減”等政策的推行,確立研學旅行指導人員的職業屬性、界定職業工作任務等顯得很有必要,基于此,專家和有關部門提出“研學旅行指導師”這個新職業,是我國在新階段、新理念、新格局和人民美好生活的需要中孕育的新職業。

民宿管家

人社部對民宿管家的定義為提供客戶住宿、餐飲以及當地自然環境、文化與生活方式體驗等定制化服務的人員,其主要工作任務包括:

1.策劃當地自然人文環境、休閑、娛樂與生活方式體驗活動,推廣銷售民宿服務項目;

2.受理預訂,與客戶溝通,了解個性化服務需求,策劃制訂服務項目與方案;

3.介紹民宿服務項目與設施,協調指導員工提供接待、住宿、餐飲、活動等服務項目;

4.檢查項目服務質量,協調處理客戶訴求,保證服務質量;

5.分析民宿運營中物料采購、損耗情況,整理、分析民宿運營數據,控制運維成本;

6.整理記錄客戶信息、消費項目與習慣,搜集分析客戶體驗反饋,維護客戶關系;

7.制訂民宿及服務項目應急預案,檢查維護安全設施和設備,組織實施緊急救護。

下一步,新職業信息經公示征求意見、修改完善后,將被正式納入新版大典。人社部將會同有關部門組織制定新職業標準,同時面向社會廣泛征集新職業標準或評價規范,指導培訓機構依據國家職業標準開展培訓。

同時,積極穩妥推行社會化評價,由經人社部門備案的用人單位和社會組織開展評價活動。對評價認定合格的人員,由評價機構按照有關規定頒發證書。獲證人員信息納入人才統計范圍,獲證人員按規定享受職業培訓補貼、職業技能鑒定補貼等政策。

來源:人社部官網、新華網

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